J’inspire l'action. Je dirige le changement. J’équilibre le succès. 

Lewis & Co, la solution pour instaurer une cohésion durable.

Qui suis-je vraiment?

Je me présente Kim Lewis, maman professionnelle et passionnée du sauna, mon parcours en tant que directrice générale m'a permis de réaliser que j'ai une grande force et passion pour amener les employés à mieux se connaître, à mieux se surpasser et à mieux se faire confiance. Ma très grande force pour les opérations, les processus et l'optimisation de l'expérience client m'a amené à réfléchir et à me pencher sur les stratégies de gestion du changement en entreprise. 

Comment puis-je vous aider?

En tant qu’allié en développement du leadership et gestion du changement, je travaille avec les entreprises pour définir et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l'engagement des employés, à favoriser le changement positif et à optimiser l'expérience client. En collaborant avec les équipes, je guide les entreprises dans la création d'un environnement propice à la croissance professionnelle et personnelle de leurs employés, tout en restant fidèle à ma vision authentique du progrès.

Mes services

Développement du Leadership

Comment puis-je inspirer vos gestionnaires à assumer pleinement leur rôle de leader et à motiver leur équipe ?

Le développement du leadership est essentiel pour créer un environnement de travail dynamique et productif. Mon approche vous aide à identifier les opportunités d'amélioration qui renforceront non seulement les compétences de vos leaders, mais aussi le bien-être global de leur équipe. En investissant dans le leadership, vous investissez dans l'avenir de votre entreprise.

Mon approche comprend:

  • Ensemble, nous établirons des objectifs clairs et mesurables pour chaque leader. Cela permettra de créer des opportunités d'amélioration ciblées, favorisant une gestion d’équipe efficace et un environnement de travail positif.

  • Je vous aiderai à instaurer une culture de leadership qui favorise l'autonomie, la responsabilisation et la créativité. En transformant le style de gestion en un leadership plus inclusif, nous cultivons des équipes plus engagées et motivées.

  • Des sessions interactives seront organisées pour permettre aux gestionnaires de mettre en pratique leurs compétences en leadership. Ces ateliers auront un impact positif sur la motivation de leur équipe, en les responsabilisant davantage et en renforçant la cohésion.

Résultat Vous obtiendrez des gestionnaires confiants, alignés sur les valeurs de l’entreprise et motivés à déléguer. Ensemble, ils travailleront en synergie avec leurs équipes, maximisant ainsi la productivité et le succès collectif.

Stratégies de gestion du changement

Comment puis-je aider votre entreprise à favoriser l'adhésion des employés aux changements et à renforcer la cohésion d'équipe ?

La gestion du changement est cruciale dans un monde en constante évolution. Trop souvent, les organisations sous-estiment l'impact d'un changement, même mineur, sur leurs équipes. Mon rôle est d'aider vos leaders à créer un environnement sécurisant où chaque employé se sent écouté et valorisé.

Mon approche comprend:

  • À travers des outils d’évaluation, j'identifierai les principaux obstacles au changement et les leviers potentiels pour favoriser l'adhésion des employés. Cela me permettra de mieux comprendre les préoccupations de chacun.

  • En collaboration avec vos équipes, nous concevrons un plan de gestion du changement comprenant des étapes clés, des responsabilités assignées et des indicateurs de succès. L'implication des employés est essentielle pour qu'ils se sentent au cœur du processus.

  • Je partagerai des compétences clés en gestion du changement avec vos leaders, les aidant à accompagner leurs équipes tout au long du processus de transformation.

Résultat Vous bénéficierez de transformations en douceur, d'une productivité maintenue et d'équipes plus soudées que jamais, prêtes à relever de nouveaux défis ensemble.

Bonification de l'Expérience Client et Employé par une Démarche Intégrative

Comment puis-je aider à améliorer la satisfaction de vos clients grâce à une démarche simple et adaptée à votre réalité, tout en créant un environnement où chaque membre de l’équipe est interpellé et motivé à contribuer activement ?

Dans un monde où l’expérience client est primordiale, il est essentiel d’adopter une approche intégrative qui valorise le rôle des employés. En les impliquant dans le processus, nous favorisons non seulement une meilleure satisfaction client, mais aussi un engagement accru des équipes.

Mon approche comprend:

  • Je commencerai par réaliser une analyse approfondie de votre expérience client existante afin d'identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration. Ce processus inclut la collecte de retours clients et d'analyses internes.

  • En intégrant vos employés dès le début, cela favorisera leur participation dans l’identification des solutions. Leur expertise et leur connaissance du terrain sont essentielles pour concevoir des recommandations concrètes et durables.

  • Ensemble, nous développerons des solutions qui tiennent compte des idées et des contributions de chacun, transformant vos employés en acteurs clés de l’expérience client. Cela renforce leur sentiment d’appartenance et leur motivation.

  • J'accompagnerais vos équipes dans la mise en œuvre des actions identifiées, en leur donnant les ressources nécessaires pour assurer le succès de ces initiatives. Chaque membre sera responsabilisé, renforçant ainsi l’impact de leurs contributions.

Résultat Cette approche intégrative et collaborative vous permettra non seulement de vous démarquer auprès de votre clientèle, mais également de valoriser le potentiel de votre équipe. En créant un environnement où les employés se sentent écoutés et valorisés, vous améliorerez la satisfaction client tout en renforçant l'engagement interne.

Optimisation du Volet Reconnaissance

Comment puis-je augmenter la motivation des employés, favoriser la rétention des talents et améliorer la performance organisationnelle ?

La reconnaissance est l'une des clés essentielles pour maintenir une équipe motivée et engagée. En optimisant un plan de reconnaissance adapté aux besoins de vos employés, vous pouvez transformer la culture de votre organisation.

Mon approche comprend:

  • Grâce à des enquêtes anonymes, nous découvrirons ce qui motive réellement vos employés et ce qui pourrait les freiner. Cela nous aidera à concevoir des programmes de bien-être adaptés.

  • Je vous aiderai à mettre en place des pratiques favorisant l’optimisation de l’expérience employé, leur engagement et un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle.

Résultat Vous aurez des employés valorisés, motivés et engagés, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance et la productivité dans votre équipe.

Intégration du Gestionnaire Nouvellement Embauché

Comment puis-je faciliter le succès de votre nouvel employé?

L’intégration d’un nouveau gestionnaire est cruciale pour la réussite de votre organisation. Mon approche, centrée sur le co-développement et la synergie d'équipe, garantit une transition harmonieuse et un développement optimal.

Mon approche comprend:

  • Je prendrai le temps de comprendre le profil du gestionnaire et de vos attentes pour assurer une intégration réussie.

  • En analysant le portrait d'équipe et le processus d'intégration, je proposerai des ajustements à l’approche pour répondre aux besoins spécifiques.

  • Ces ateliers favoriseront la connaissance mutuelle entre le gestionnaire et son équipe, renforçant ainsi la cohésion dès le départ.

Résultat Vous aurez un gestionnaire soutenu dans son intégration, bénéficiant d'un accompagnement personnalisé, ce qui favorisera le développement de la synergie d'équipe et la réussite collective.

Pourquoi travailler avec moi?

Travailler avec moi, c'est bénéficier d'une passion vraie et d'une détermination inébranlable à faire une différence significative. Mon engagement à naviguer avec succès à travers le changement opérationnel et à favoriser la croissance humaine et organisationnelle crée un environnement où les individus et les entreprises prospèrent ensemble.

Si vous êtes prêt à augmenter la cohésion de vos équipes et la productivité de votre entreprise, contactez-moi pour une discussion gratuite. Ensemble, nous pouvons explorer comment mes services peuvent être une solution concrète pour votre entreprise.

Contactez-moi

Prêt à collaborer ? Remplissez quelques informations et je vous contacterai bientôt. J'ai hâte de vous lire !

Partage authentique de réussites

  • « Kim est un atout essentiel pour notre stratégie d'exportation. Grâce à son approche structurée et son engagement indéfectible, elle nous guide avec succès dans la définition et l'atteinte de nos objectifs ambitieux à l'international.»

    Marjolaine, Directrice

  • « Kim Lewis, pilier de notre réussite. Son expertise, son engagement et son approche stratégique ont été essentiels à la transformation réussie de nos opérations.»

    Grant, Propriétaire

  • « Kim Lewis nous a permis de grandir en tant qu'équipe. C'est avec douceur et une bonne écoute qu'elle a rendu toute l'équipe à l'aise de s'ouvrir et de trouver des solutions face à un grand défi qu'est un agrandissement. Elle sait comment nous aider à évoluer avec cette force qu'est l'ÉQUIPE! Merci de nous accompagner! »

    Julie, Propriétarie

  • « Kim, une véritable experte de l'organisation! Vous croyez être organisé dans la vie? Je vous assure que Kim peut vous en apprendre, tout comme elle l'a fait pour moi. Grâce à ses meilleures pratiques et sa vision stratégique, Kim rend l'organisation et la gestion des priorités presque "naturelles". Son approche empathique et son désir sincère de faire évoluer les personnes qu'elle conseille sont des atouts inestimables. »

    Carolyn, Gestionnaire